Настоящий договор является официальным предложением (публичной офертой), адресованным любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому Заказчик, согласившемуся с условиями настоящей публичной оферты, путем ее полного и безоговорочного акцепта.
Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до момента внесения оплаты.
Индивидуальный предприниматель Киваева Софья Александровна (ИНН 352530241132 ОГРНИП №319352500046290 от 13.09.2019), представляющая «Школу макияжа Софьи Бабуриной», именуемая в дальнейшем — Исполнитель, выражает намерение заключить договор об оказании платных образовательных услуг с Заказчиком на условиях настоящей оферты (далее —«Договор»).
1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Оферта — настоящий документ опубликованный на сайте, www.facetimeonline.online
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.2. Оферты. Акцепт Оферты создает Договор;
Заказчик — совершеннолетнее лицо, осуществившее Акцепт Оферты, являющееся потребителем платных образовательных услуг по заключенному Договору, либо правомочный представитель несовершеннолетнего лица, которое будет потребителем платных образовательных услуг;
Договор — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление образовательных услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты;
Сайт — интернет ресурс, содержащий полную информацию о содержании и стоимости курсов, размещенный по адресу www.facetimeonline.online
Тариф — набор услуг, входящих в стоимость курса.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель предоставляет, а Заказчик оплачивает информационно-консультационные услуги в рамках выбранного курса, продолжительность и план которых определены описаниями к каждому конкретному онлайн или очному курсу, размещенному в соответствующих разделах Сайта.
2.2. Оплатой Заказчик выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора (акцепт).
2.3. Стоимость услуг по Договору сообщается на Сайте и составляет сумму, указанную для конкретного курса, интересующего Заказчика, в соответствии с тарифом, указанным на странице курса.
3. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель обязан:
3.1. Организовать и обеспечить надлежащее качественное исполнение услуг, предусмотренных в п. 2.1. настоящего Договора, в соответствии с учебным планом и тарифом, выбранным Заказчиком.
3.2. Для организации доступа к учебным материалам Исполнитель обязуется провести регистрацию Заказчика в учётной системе Сайта, предоставить логин и пароль к Личному кабинету (профилю).
3.3. Обеспечить Заказчика всеми необходимыми учебными методическими материалами (если они предполагаются).
3.4. В случае отсутствия доступа к учебным материалам в связи с техническими неполадками Сайта Исполнитель обязан устранить неполадки либо предоставить альтернативный доступ к учебным материалам.
4. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. Заказчик предоставляет достоверную информацию при регистрации на Сайте и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии в личном кабинете (профиле).
4.2. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании услуг в случае предоставления Заказчиком заведомо неверной (ложной) информации.
4.3. Заказчик обязан надлежащим образом выполнять задания по подготовке к занятиям.
4.4.Заказчик обязан строго следовать инструкциям преподавателя при выполнении заданий.
5. ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ И ЗАКАЗЧИКА
5.1. Исполнитель вправе для оказания услуг привлекать третьих лиц, отвечая за их действия.
5.2. Заказчик вправе требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных разделом 2 настоящего договора.
6. ОПЛАТА УСЛУГ
6.1. Заказчик оплачивает услуги, указанные в разделе 2.1 Договора в российских рублях. Оплата предоставляемых услуг производится на основании счета на оплату. Формирование счета на оплату производится после добавления курсов в «Корзину» на сайте. Оплата счета происходит путем выбора подходящего способа оплаты на Сайте после нажатия кнопки «Подтвердить заказ».
6.2. Заказчик производит оплату услуг Исполнителя до начала обучения в размере 100% предоплаты путем перечисления безналичных денежных средств Исполнителю на расчетный счет Исполнителя.
6.3. Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя. Для платежей, проведенных через систему Paypal, моментом оплаты является принятие Исполнителем уведомления о поступлении платежа.
7. ПРОХОЖДЕНИЕ ЗАНЯТИЙ И ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПРОПУСКОВ
7.1. Любой Заказчик, купивший доступ к онлайн курсам или прошедший обучение в школе, получает Сертификат.
7.2. Продолжительность консультации преподавателя по тарифам онлайн курсов, где она предусмотрена, составляет 30 мин в сумме. Заказчик вправе поделить эти 30 мин на любые временные отрезки. Также Исполнитель может продлить это время по своему усмотрению.
7.3. Заказчик вправе продлить срок преподавательской поддержки, в случае болезни, помешавшей занятиям. Для этого необходимо уведомить администрацию школы по электронной почте или телефону, а по окончании болезни подтвердить ее больничным листом.
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЗАКАЗЧИКА
8.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
8.2. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
8.3. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей публичной оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
8.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.5. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.6. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
8.8. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
9. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТОВ И ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг, в случае если Заказчик нарушает правила курса (публикует материалы в открытых источниках, мешает проведению вебинаров, нарушает этику общения, проявляет агрессию или неуважительное отношение). Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора без возврата денежных средств. Доступ к материалам при этом прекращается.
9.2. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании новых услуг, если Заказчик в период обучения допускал нарушения, предусмотренные гражданским законодательством и настоящим договором, и дающие Исполнителю право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора.
9.3. Заказчик вправе отказаться от настоящего Договора в любое время в одностороннем порядке путем направления Исполнителю Заявления по электронной почте: zakaz@facetimeonline.online. При отказе от настоящего Договора Заказчик компенсирует Исполнителю стоимость полученных Услуг. Услуга считается полученной в Момент оказания услуги.
9.4. Момент оказания услуги:
9.4.1. В отношении видео-уроков в записи и вебинаров, а также дополнительных информационных материалов, в том числе рабочих тетрадей, чек-листов, списков косметики — с момента их публикации на обучающей Онлайн-платформе
9.4.2. В отношении проверки выполненных заданий куратором — с момента отправки задания Заказчиком на проверку
9.5. Исполнитель прекращает доступ Заказчика к обучающей Онлайн-платформе и чатам курса (при наличии) с момента получения Заявления об отказе от Договора
9.6. Датой отказа от договора считается дата поступления Исполнителю на электронную почту Заявления об отказе
9.7. Если стоимость услуг была оплачена в момент проведения акции или с применением Промокода, уменьшающего конечную стоимость услуг, сумма возврата исчисляется от фактически оплаченной стоимости услуг
9.8. Расчет денежных средств, подлежащих возврату Заказчику, в связи отказом от Договора:
9.8.1. Возврату подлежат денежные средства, составляющие разницу между фактически оплаченной стоимостью услуг и суммой стоимости оказанных образовательных услуг, открытых для доступа Заказчика на дату отказа от договора и комиссии обучающей платформы.
9.8.2. Формула для расчета суммы возврата:
СВ=ОСУ-(СПУ+КОП), где
СВ – сумма, подлежащая возврату Заказчику
ОСУ – Оплаченная стоимость услуг
КОП — Комиссия обучающей платформы
СПУ – Стоимость предоставленных услуг
9.8.3 Стоимость предоставленных услуг определяется по формуле:
СПУ = ОСУ*90%/(ВУ/ПВУ)+ ОСУ*10%/(ДМ/ПДМ)+1000рублей*ПДЗ, где
СПУ – Стоимость предоставленных услуг
ОСУ – Оплаченная стоимость услуг
ВУ — Количество видео-уроков (теоретические уроки или показы) или вебинары доступные на момент получения доступа Заказчиком
ПВУ — Конечное количество видео-уроков или вебинаров в курсе
ДМ — Количество дополнительных информационных материалов, рабочие тетради, чек листы и прочее доступные на момент получения доступа Заказчиком
ПДМ — Конечное количество дополнительных информационных материалов в курсе
ПДЗ – Количество проверенных куратором домашних заданий
Пример: Стоимость курса составляет 10.000 рублей, на момент написания Заявления об отказе от Договора. На обучающей платформе открыто для доступа 5 из 10 видеоуроков и 3 из 6 дополнительных материалов, домашние задания Заказчика не проверялись.
Формула расчета Стоимости предоставленных услуг будет выглядеть следующим образом:
СПУ = 10000*90%/(5/10) + 10000*10%/(3/6) + 1000р*0 = 4500 (видео-уроки) + 500(информационные материалы)+0(проверка куратором)=5000 рублей
9.8.4. В стоимость услуг входит: стоимость лицензионных прав на видео-уроки, предоставленные для просмотра; стоимость лицензионных прав на раздаточный материал, предоставленный для скачивания; стоимость затрат на техническое и общее сопровождение образовательного процесса кураторами и технической поддержкой.
9.8.5. Услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме с момента открытия доступа Заказчику к Материалам курса
9.8.6. Услуга считается полученной независимо от того: просмотрел Заказчик видео-уроки, предоставленные в записи, или нет посещал вебинары или нет, ознакомился с дополнительными материалами или нет, выполнил ли задания или нет
9.9. Если Заказчик не воспользовался услугами, входящими в оплаченный Тарифный план, в течение срока оказания образовательных услуг, услуги считаются оказанными и подлежат оплате в полном объеме
9.10. Для перевода на другой тариф необходимо связаться с администрацией по электронной почте или телефону и согласовать детали. Вопрос о возврате разницы в стоимости тарифа решается в каждом случае индивидуально, принимая во внимание обстоятельства ситуации и меру оказания преподавательской поддержки
9.13.Денежные средства возвращаются Заказчику на основании Заявления, направляемого об отказе от Договора. Форма заявления свободная с указанием номера заказа, ФИО, причины возврата и реквизитов для перечисления денежных средств. Данные, указанные в заявлении, должны совпадать с данными, указанными Заказчиком при оформлении платежа, а банковские реквизиты – соответствовать реквизитам платежной карты, с которой была произведена оплата
9.14. Исполнитель перечисляет денежные средства Заказчику по банковским реквизитам, указанным в заявлении или иным способом по согласованию Сторон, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Заявления об отказе от Договора.
9.15. При возвратах денежных средств от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет расходов на исполнение данных обязательств по возврату. Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель вправе уменьшить сумму денежных средств, подлежащих возврату Заказчика, на сумму расходов на исполнение данных обязательств (п.1. ст. 370 ГК РК)
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕИСПОЛНЕНИЕ ИЛИ НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ ИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО НАСТОЯЩЕМУ ДОГОВОРУ
10.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по настоящему договору они несут ответственность, предусмотренную гражданским законодательством и законодательством о защите прав потребителей, на условиях, установленных этим законодательством.
10.2. Заказчик соглашается и признаёт, что действия, совершённые с использованием аутентификационных данных (логина и пароля) в Личном кабинете, порождают юридические последствия, аналогичные использованию личных подписей.
10.3. Исполнитель не гарантирует отсутствие неполадок и ошибок в работе Сайта.
10.4. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обстоятельств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком данной Публичной оферты и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств.
11.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в настоящий Договор в любой момент по своему усмотрению, такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста Договора, если иной срок вступления изменений в силу не определён дополнительно в тексте публикации.
11.3. Стороны считают обучение законченным, если Заказчику был предоставлен доступ к материалам курса, Заказчик выполнял задания и получал преподавательскую поддержку в соответствии с выбранным тарифом, срок его обучения истек и не поступило претензий в течение 5 рабочих дней после окончания обучения.
Исполнитель:
ИП Киваева Софья Александровна
«Школа макияжа Софьи Бабуриной»
Фактический адрес: 196006, Санкт-Петербург, Московский проспект 134 лит А, 4
ОГРНИП и дата внесения в ЕГРИП: №319352500046290 от 13.09.2019;
ИНН 352530241132
Банковские реквизиты:
БИК 041909644
Расчетный счет 40802810712000019386
В ВОЛОГОДСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8638 ПАО СБЕРБАНК г. Вологда
Kорр. счет 30101810900000000644